Приложение для записи на прием к врачу доступно в девяти регионах Российской Федерации: Пермском крае, Псковской, Вологодской, Пензенской, Астраханской областях, Республиках Крым, Бурятия, Карелия, Башкортостан.
❗ Доступны функции (перечень для каждого региона свой):
Расписание врачей;
Запись на прием;
История посещений;
Управление картотекой;
Напоминания о посещении;
Поиск участка прикрепления;
Регистрация в электронной очереди;
Просмотр электронной медицинской карты (при авторизации через Госуслуги).
❓ Какие вопросы стоит адресовать в службу технической поддержки и почему?
Вопросы, связанные с ошибками в работе приложения, лучше сразу направить в техническую поддержку. Отправьте сообщение через интерфейс приложения. Нажмите в левом верхнем углу на значок «Меню» и выберите из списка пункт «Сообщить об ошибке» или воспользуйтесь формой обратной связи на портале «К-Врачу».
Сообщение, отправленное таким образом, содержит информацию о ваших персональных данных, параметрах учетной записи, регионе, что позволяет оперативно решить возникший вопрос.
В поддержку необходимо адресовать вопросы, связанные с ошибками и сбоями в работе мобильного приложения: проблемы с авторизацией, сбои в доставке уведомлений о приеме, «слетевшие» записи на прием и другие трудности, возникающие при работе.
❓ На какие вопросы специалист технической поддержки ответить не сможет?
Есть вопросы, решение которых зависит исключительно от медицинской организации и местных органов здравоохранения.
❓ Почему не ко всем специалистам можно записаться?
В соответствии с Федеральным законом N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 г. интернет-запись через электронную регистратуру, в том числе мобильное приложение, гарантирована к специалистам первичной медико-санитарной помощи: педиатрам, врачам-терапевтам, врачам общей практики, в том числе к стоматологу. Запись через интернет к узким специалистам и количество свободных бирок каждый регион регулирует самостоятельно. В мобильном приложении доступны только те бирки, которые размещает для записи медицинская организация.
❓ Почему не все больницы есть?
Запись через приложение доступна только в те медицинские организации, которые подключены к медицинской информационной системе региона. Уточните возможность интернет-записи в регистратуре своей поликлиники.
Работа приложения регламентирована законодательством, разработчик не несет ответственности за организацию работы медицинской организации. Оставляя отзыв о приложении, просим помнить об этом и быть корректными при выборе оценки.
😊 Благодарны вам за отзывы, они позволяют понять, удобно ли приложение, увидеть, чего не хватает, и что стоит добавить. Приложение распространяется бесплатно и постоянно развивается. Пользуетесь сами, рекомендуйте родственникам, друзьям, знакомым и коллегам.